Preguntas frecuentes
P: ¿Cuál es su MOQ?
R: Para nuevos clientes, admitimos cantidades pequeñas para verificar los comentarios del mercado, así que háganos saber su requisito de cantidad y luego veremos cómo podemos ayudarlo y avanzar juntos.
P: ¿Cuánto dura el tiempo de entrega?
R: El tiempo de entrega es de aproximadamente 7- 14 días después de la confirmación del pedido.
P: ¿Qué pasa con la garantía?
R: La unidad principal de este producto tiene derecho a una garantía gratuita de tres-años. Cualquier producto que no pueda repararse será reemplazado sin costo durante el período de garantía. En caso de problemas de calidad comprobados, los accesorios se reemplazarán de forma gratuita en un plazo de tres meses, en lugar de repararse.
Una vez que haya expirado el período de garantía, continuaremos brindando soporte técnico y servicio pos-venta.
P: ¿Por qué no hay sonido cuando toco Iniciar duplicación de pantalla en mi dispositivo Android?
R: Debido a las limitaciones del sistema Android, el software externo no puede acceder a los sonidos del sistema en dispositivos con la versión 10 de Android o inferior.
P: El transmisor está insertado en la computadora, pero no puede conectarse al receptor.
R: Apague y reinicie el receptor y repare el transmisor.
P: ¿Qué debo hacer si mi computadora no reproduce ningún sonido cuando reflejo mi pantalla?
R: Primero, asegúrese de que el volumen del reproductor y del sistema de sonido esté ajustado al nivel máximo.
Haz clic derecho-en el ícono del software tranScreen en la esquina inferior-derecha de la pantalla de tu computadora para ejecutar el controlador de sonido.
P: ¿Cómo uso el modo de altavoz/duplicación de pantalla extendida?
R: Haz clic derecho-en el ícono del software de duplicación de pantalla en la esquina inferior-derecha de la pantalla de tu computadora para habilitar ExtendScreen.
P: ¿Cómo utilizar la duplicación de pantalla NFC?
R: Primero, inicie el software tranScreen en su teléfono e ingrese la información del punto de acceso del receptor en el campo de opciones de configuración. Luego, toque la etiqueta NFC con el lector NFC de su teléfono para reflejar la pantalla.